1. QUÉ SON LAS COOKIES
Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo cuando visitas un sitio web o utilizas una aplicación. En gaudicrystal.com utilizamos cookies y tecnologías similares para recordar tus preferencias, mejorar tu experiencia de navegación y obtener estadísticas de uso de forma agregada.
2. QUÉ TIPOS DE COOKIES UTILIZAMOS
Podemos utilizar las siguientes categorías de cookies:
- Cookies técnicas o necesarias: imprescindibles para el funcionamiento básico del sitio web (por ejemplo, recordar tu selección de idioma o gestionar el consentimiento de cookies). Sin ellas algunos servicios podrían no funcionar correctamente.
- Cookies de preferencias o funcionalidad: permiten recordar determinadas opciones del usuario (como idioma o configuración de visualización) para ofrecer una experiencia más personalizada.
- Cookies de análisis o rendimiento: nos ayudan a entender cómo se utiliza la web (páginas visitadas, tiempo de permanencia, errores, etc.) con el fin de mejorar su funcionamiento. Para ello podemos usar herramientas de analítica como Google Analytics u otras soluciones equivalentes, que recopilan información de forma agregada y anónima siempre que sea posible.
- Cookies de publicidad y medición (solo cuando haya campañas activas): se utilizan para mostrar anuncios más relevantes y medir la eficacia de nuestras campañas publicitarias, por ejemplo a través de plataformas como Google Ads u otros proveedores similares.
3. CÓMO GESTIONAR O DESACTIVAR LAS COOKIES
En tu primera visita a gaudicrystal.com te mostraremos una ventana de configuración de cookies donde puedes aceptar todas las cookies, rechazarlas o personalizar tu elección. En cualquier momento puedes modificar tu selección de cookies en esta web pulsando aquí, lo que reiniciará el banner de consentimiento.
Además, puedes bloquear o eliminar las cookies instaladas mediante la configuración de tu navegador o dispositivo móvil. Ten en cuenta que si rechazas o eliminas ciertas cookies técnicas o de funcionalidad, algunas partes de la web podrían no funcionar correctamente o la experiencia puede verse limitada.
4. CONSENTIMIENTO PARA EL USO DE COOKIES
Al acceder a gaudicrystal.com y pulsar en “ACEPTAR TODAS” en la ventana de consentimiento de cookies, aceptas que utilicemos las cookies descritas en esta Política de Cookies de acuerdo con tu configuración. Si seleccionas “RECHAZAR TODAS”, únicamente se utilizarán las cookies técnicas necesarias para el funcionamiento del sitio.
5. ACTUALIZACIONES DE LA POLÍTICA DE COOKIES
Podemos actualizar esta Política de Cookies para adaptarla a cambios legales, técnicos o en la forma en que usamos las cookies. Publicaremos la versión actualizada en gaudicrystal.com e indicaremos la fecha de la última modificación. Te recomendamos revisar esta política periódicamente.
1. INTRODUCCIÓN
En gaudicrystal.com valoramos tu privacidad y estamos comprometidos a proteger tus datos personales. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información cuando utilizas el sitio web gaudicrystal.com, de acuerdo con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la normativa española aplicable.
2. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
Responsable: GAUDI CRYSTAL
Dirección: C/ Rosalía de Castro, 9. L'Hospitalet de Llobregat (08907), Barcelona.
Correo electrónico: info@gaudicrystal.com
3. DATOS QUE RECOPILAMOS
Los tipos de datos personales que podemos tratar en gaudicrystal.com son:
- Datos de identificación y contacto: dirección de correo electrónico y, en su caso, otros datos que facilites voluntariamente al contactar con nosotros (por ejemplo, nombre o teléfono en formularios de contacto o soporte).
- Datos técnicos y de navegación: dirección IP, identificadores de dispositivo, sistema operativo, tipo de navegador, fechas y horas de acceso, páginas visitadas y acciones realizadas en la web, obtenidos mediante cookies y tecnologías similares.
- Datos de análisis y medición: información agregada sobre el uso de la web y de la app (páginas vistas, eventos, rendimiento, errores) a través de herramientas de analítica como Google Analytics 4 u otras soluciones equivalentes.
4. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO
Utilizamos tus datos personales para las siguientes finalidades:
- Atención y soporte: responder a las consultas, incidencias o solicitudes que nos hagas llegar a través de los formularios de contacto o de los canales de soporte.
- Mejora del servicio y análisis de uso: analizar de forma agregada cómo se utilizan la web y la app para mejorar la experiencia de usuario, la estabilidad técnica y las funcionalidades.
- Cumplimiento de obligaciones legales: atender requerimientos de autoridades competentes, así como cumplir con obligaciones fiscales, contables o de protección de datos.
5. BASE LEGAL PARA EL TRATAMIENTO
Tratamos tus datos personales en base a las siguientes bases jurídicas:
- Consentimiento: cuando aceptas expresamente la instalación de cookies no técnicas o el envío de comunicaciones comerciales, en su caso. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento.
- Interés legítimo: para mejorar nuestros servicios, prevenir abusos y fraudes, y mantener la seguridad de la web, siempre ponderando tus derechos y libertades.
- Cumplimiento de obligaciones legales: cuando el tratamiento sea necesario para cumplir una obligación legal aplicable (por ejemplo, normativa fiscal o de protección de datos).
6. DERECHOS DEL USUARIO
Puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos en relación con tus datos personales:
- Derecho de acceso a tus datos.
- Derecho de rectificación de datos inexactos o incompletos.
- Derecho de supresión (derecho al olvido) cuando los datos ya no sean necesarios o retires tu consentimiento.
- Derecho de oposición y/o limitación al tratamiento en determinadas circunstancias.
- Derecho a la portabilidad de tus datos, cuando sea legalmente aplicable.
- Derecho a retirar el consentimiento otorgado, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo a su retirada.
Para ejercer estos derechos puedes contactar con nosotros en info@gaudicrystal.com, indicando “Protección de datos – Gaudi Crystal” en el asunto e incluyendo una copia de un documento que acredite tu identidad. Si consideras que no se han atendido adecuadamente tus derechos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
7. COMUNICACIÓN Y ENCARGADOS DE TRATAMIENTO
No vendemos tus datos personales a terceros. Solo se comunicarán cuando sea necesario para:
- Cumplir una obligación legal o un requerimiento de una autoridad competente.
- Prestar el servicio a través de proveedores que actúan como encargados del tratamiento, tales como:
- Proveedores de infraestructura tecnológica y alojamiento.
- Proveedores de servicios de analítica (por ejemplo, Google Analytics).
En todos estos casos existirá un contrato que garantiza que estos proveedores solo tratan los datos siguiendo nuestras instrucciones y con medidas de seguridad adecuadas.
8. SEGURIDAD DE LOS DATOS
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, destrucción o divulgación, teniendo en cuenta el estado de la técnica, la naturaleza de los datos tratados y los riesgos a los que están expuestos.
9. PLAZOS DE CONSERVACIÓN
Conservamos tus datos personales durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir las finalidades descritas:
- Datos de contacto: mientras gestionamos las solicitudes y relación con el usuario, durante los plazos exigidos por la normativa fiscal y contable.
- Datos de navegación y analítica: durante los periodos establecidos en nuestra Política de Cookies o por las propias herramientas de analítica, en formato agregado siempre que sea posible.
Una vez transcurridos los plazos de conservación, los datos se eliminarán de forma segura o se anonimizarán para que no puedan asociarse a personas identificadas o identificables.
10. CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA
Podemos actualizar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios legales, técnicos o en la prestación del servicio. Publicaremos la versión actualizada en gaudicrystal.com e indicaremos la fecha de la última modificación. Se recomienda revisar periódicamente esta política.
Si quieres, en otro mensaje se puede preparar también el texto base para la Política de Cookies y su meta title/description para que vayan alineadas con esta Política de Privacidad.
Última actualización: 10/03/2026